Termini e Condizioni di Jokery
Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2025
1. Introduzione
1.1. I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’utilizzo del sito casino-jokery.it (“Jokery”, “noi”, “nostro” o “ci”).
1.2. Registrandoti o utilizzando il sito, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini, la nostra Informativa sulla Privacy, la Politica sul Gioco Responsabile e tutte le normative applicabili.
1.3. Se non accetti uno qualsiasi dei presenti Termini, sei tenuto a cessare immediatamente l’uso del sito.
2. Definizioni
- Giocatore/Utente/Cliente: qualsiasi persona che si registra o utilizza i servizi di Jokery.
- Account: il profilo personale creato dall’utente sulla piattaforma.
- Giochi: tutti i prodotti di gioco d’azzardo offerti, inclusi casinò, giochi live e scommesse.
- Operatore: la società che gestisce e opera Jokery.
- Bonus: qualsiasi incentivo promozionale, come giri gratuiti o crediti bonus.
3. Requisiti di Idoneità
3.1. Per utilizzare i nostri servizi devi avere almeno 18 anni o l’età legale prevista dalla legge italiana, se superiore.
3.2. È tua responsabilità verificare che il gioco d’azzardo online sia legale nella tua giurisdizione.
3.3. Dipendenti dell’Operatore, dei suoi affiliati, distributori o società collegate, e i loro familiari diretti, non possono registrarsi né partecipare ai giochi.
4. Registrazione e Gestione dell’Account
4.1. È consentito un solo Account per persona, famiglia, indirizzo IP o dispositivo.
4.2. Devi fornire dati veritieri, completi e aggiornati al momento della registrazione, inclusi nome, indirizzo, data di nascita, email e informazioni di pagamento.
4.3. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso e devi mantenerle riservate.
4.4. Ci riserviamo il diritto di verificare l’identità degli utenti in qualsiasi momento, richiedendo documenti quali carta d’identità, bollette o prova di metodo di pagamento.
4.5. Account creati con dati falsi o ingannevoli saranno chiusi e eventuali vincite annullate.
5. Depositi e Prelievi
5.1. I depositi devono essere effettuati con metodi di pagamento intestati a te.
5.2. Sono previsti limiti minimi e massimi per depositi e prelievi; consulta la sezione “Banca” per dettagli.
5.3. Non applichiamo commissioni sui depositi, ma il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe farlo.
5.4. I fondi depositati sono destinati esclusivamente al gioco; depositi irregolari possono portare a sospensioni o verifiche.
5.5. I prelievi saranno effettuati preferibilmente tramite lo stesso metodo usato per il deposito, previa verifica dell’identità.
5.6. I tempi di elaborazione possono variare; non siamo responsabili per ritardi causati da terzi.
6. Conti Inattivi e Commissioni
6.1. Un Account senza accesso per sei mesi consecutivi è considerato inattivo.
6.2. Gli Account inattivi possono essere soggetti a una commissione amministrativa mensile dedotta dal saldo residuo.
6.3. Sarai avvisato prima dell’applicazione di qualsiasi commissione.
6.4. Gli Account con saldo zero possono essere chiusi dopo un periodo prolungato di inattività.
6.5. Per riattivare un Account dormiente, contatta il Servizio Clienti.
7. Gioco Responsabile
7.1. Jokery promuove il gioco responsabile e mette a disposizione strumenti quali limiti di deposito, perdita e tempo di gioco, oltre a opzioni di autoesclusione.
7.2. Se sospetti di avere problemi di gioco, ti invitiamo a utilizzare questi strumenti o a contattare il nostro supporto per assistenza.
7.3. Per maggiori informazioni e supporto, visita la nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile.
8. Condotta Vietata
8.1. È vietato qualsiasi comportamento fraudolento, collusivo o illegale, tra cui:
- Riciclaggio di denaro
- Uso di bot o software automatizzati
- Manipolazione dei giochi
- Creazione di account multipli
- Utilizzo di VPN o proxy per eludere restrizioni
8.2. In caso di sospetto di violazioni, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l’Account e trattenere eventuali vincite.
8.3. La condivisione dell’Account o la delega a terzi è severamente proibita.
9. Offerte Promozionali
9.1. Tutte le promozioni sono soggette a termini specifici e requisiti di scommessa, consultabili sulla pagina Promozioni.
9.2. L’abuso di bonus, inclusa la creazione di account multipli o la collusione, è vietato.
9.3. Ci riserviamo il diritto di annullare o trattenere bonus in caso di abuso o sfruttamento tecnico.
9.4. Le offerte possono avere scadenze e restrizioni su tipologie di gioco.
10. Equità e Integrità del Gioco
10.1. I giochi sono forniti da operatori certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità.
10.2. Ci riserviamo il diritto di annullare scommesse o vincite derivanti da errori tecnici, malfunzionamenti o violazioni dei Termini.
11. Limitazione di Responsabilità
11.1. Jokery non è responsabile per perdite o danni derivanti dall’uso del sito, inclusi guasti tecnici, ritardi o interruzioni.
11.2. Il gioco avviene a tuo rischio; la nostra responsabilità massima è limitata all’ultimo deposito effettuato.
11.3. Non rispondiamo per contenuti o sicurezza di siti esterni collegati.
12. Privacy e Protezione dei Dati
12.1. I tuoi dati personali sono trattati secondo la nostra Informativa sulla Privacy e in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
12.2. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni.
13. Proprietà Intellettuale
13.1. Tutti i contenuti, marchi, loghi e materiali presenti sul sito sono di proprietà dell’Operatore o dei suoi licenziatari.
13.2. È vietata la riproduzione, modifica o utilizzo senza autorizzazione scritta.
14. Reclami e Risoluzione delle Controversie
14.1. Per reclami, contatta il Servizio Clienti tramite email o chat dal vivo.
14.2. Ci impegniamo a risolvere ogni controversia in modo rapido e trasparente.
14.3. Se insoddisfatto, puoi rivolgerti a un organismo alternativo di risoluzione delle controversie (ADR) o all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM).
14.4. Tutte le comunicazioni relative a controversie devono essere inviate per iscritto.
15. Modifiche ai Termini
15.1. Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
15.2. Le modifiche sostanziali saranno comunicate e l’uso continuato del sito costituirà accettazione.
15.3. Sei responsabile di consultare periodicamente questi Termini.
16. Contatti
Per assistenza o esercitare i tuoi diritti, contattaci a:
- Email: [email protected]
- Chat dal vivo disponibile sul sito
Registrandoti e utilizzando Jokery, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni.
Per maggiori informazioni sul gioco legale in Italia, visita il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).
Per supporto al gioco responsabile, consulta l’associazione Gioco Responsabile Italia.
